Dịch vụ TikiPRO? Áp dụng khu vực nào? Phí bao nhiêu?

Chủ đề: Dịch vụ TikiPRO? Áp dụng khu vực nào? Phí bao nhiêu?

TikiPRO Là Gì? TikiPRO là dịch vụ cho phép khách hàng chọn giờ giao hàng theo nhu cầu và lắp đặt ngay khi giao cho những sản phẩm thuộc ngành Điện tử – Điện lạnh như sau:

  1. Chọn giờ giao hàng
  2. Giao hàng tận nhà, kể cả khách hàng ở chung cư
  3. Mở hộp, đồng kiểm và trả hàng nếu sản phẩm có lỗi ngoại quan
  4. Lắp đặt ngay khi giao hàng

Xem ngay: Top 10 Kinh Nghiệm Mua Hàng trên Tiki đảm bảo uy tín

Tiki giao hàng tận nhà cho khách hàng ngoại trừ một số trường hợp như chung cư/nhà ở tầng 5 trở lên nhưng không có thang máy, các tuyến đường cấm tải….

Dịch vụ lắp đặt áp dụng đối với các sản phẩm cần hỗ trợ lắp đặt và đồng thời khách hàng chọn dịch vụ lắp đặt đi kèm ở bước mua hàng

Những đơn hàng đã chọn được dịch vụ TikiPRO nhưng thuộc các tình huống trên, Tiki xin phép áp dụng chính sách của giao hàng tiêu chuẩn.

Xem khuyến mãi dịch vụ tikipro Link: https://tiki.vn/chuong-trinh/tikipro

Lưu ý: Vui lòng tải/cập nhật phiên bản App Tiki mới nhất để trải nghiệm dịch vụ TikiPRO.

Dịch vụ TikiPRO áp dụng cho các sản phẩm nào của Tiki?

Tivi Tủ lạnh, Máy lạnh, Máy nước nóng, Máy giặt, Máy sấy quần áo,Máy rửa chén, Quạt hơi nước – phun sương, Cây nước nóng lạnh, Máy lọc nước, Tủ đông – Tủ mát – Tủ ướp rượu, Bếp âm, Lò âm, Máy hút khói, khử mùi, Quạt trần.

Cách nhận biết sản phẩm hỗ trợ dịch vụ TikiPRO?

Logo dịch vụ ở trang tìm kiếm sản phẩm

Logo dịch vụ ở trang tìm kiếm sản phẩm

Logo dịch vụ ở trang tìm kiếm sản phẩm

Logo dịch vụ ở trang sản phẩm

Logo dịch vụ ở trang sản phẩm

Logo dịch vụ ở trang sản phẩm

Logo sản phẩm trên App Tiki

Logo sản phẩm trên App Tiki

Logo sản phẩm trên App Tiki

Dịch vụ TikiPRO được áp dụng ở khu vực nào?

Dịch vụ TikiPRO được áp dụng tại một số khu vực tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội theo bảng bên dưới:

Thành Phố Quận Khu vực
Hồ Chí Minh Quận 1 Toàn bộ khu vực
Quận 3
Quận 4
Quận 5
Quận 6
Quận 10
Quận 11
Quận Bình Thạnh
Quận Gò Vấp
Quận Tân Bình
Quận Tân Phú
Quận Phú Nhuận
Quận 8
Quận 2 Phường An Khánh, Phường An Phú, Phường Bình An, Phường Bình Khánh, Phường Thảo Điền, Phường Thủ Thiêm
Quận 7 Phường Bình Thuận, Phường Tân Hưng, Phường Tân Kiểng, Phường Tân Phong, Phường Tân Quy, Phường Tân Thuận Tây
Quận Bình Tân Phường Bình Hưng Hòa, Phường Bình Hưng Hoà A, Phường Bình Hưng Hoà B, Phường An Lạc, Phường An Lạc A, Phường Bình Trị Đông, Phường Bình Trị Đông A, Phường Bình Trị Đông B
Quận 9 Phường Phú Hữu, Phường Phước Long A, Phường Phước Long B, Phường Tăng Nhơn Phú A, Phường Tăng Nhơn Phú B
Quận Thủ Đức Phường Hiệp Bình Chánh, Phường Hiệp Bình Phước, Phường Linh Đông, Phường Trường Thọ
Quận 12 Phường Tân Hưng Thuận, Phường Tân Thới Hiệp, Phường Tân Thới Nhất
Hà Nội Quận Hoàn Kiếm Toàn bộ khu vực
Quận Hoàng Mai
Quận Long Biên
Quận Ba Đình
Quận Tây Hồ
Quận Đống Đa
Quận Hai Bà Trưng
Quận Bắc Từ Liêm
Quận Nam Từ Liêm
Quận Cầu Giấy
Quận Thanh Xuân
Quận Hà Đông
Quận Hoàng Mai

Có được chọn thời gian giao hàng của các sản phẩm có logo TikiPRO không?

Với các sản phẩm có logo TikiPRO, quý khách có thể lựa chọn giao hàng theo các khung giờ sau:

Khu vực Thời gian khách hàng chọn Từ thứ 2 – thứ 7 Chủ nhật
Hồ Chí Minh 9:30 – 12:30 x x
12:30 – 15:30 x x
20:00 – 22:00 x
Hà Nội 9:30 – 12:30 x x
12:30 – 17:30 x x

* Lưu ý: Không lắp đặt đối với các sản phẩm máy lạnh (điều hoà), máy nước nóng gián tiếp vào khung giờ 8-10h tối.

Dich vụ lắp đặt tương ứng với hình thức giao hàng

Dich vụ lắp đặt tương ứng với hình thức giao hàng

Dich vụ lắp đặt tương ứng với hình thức giao hàng

Tôi muốn mua sản phẩm có lắp đặt ngay thì thao tác như thế nào?

Thao tác sản phẩm lắp đặt ngay

Thao tác sản phẩm lắp đặt ngay

Sau khi chọn mua hàng với dịch vụ TikiPRO nhận hàng như thế nào?

Hướng dẫn nhận hàng dịch vụ tikipro

Hướng dẫn nhận hàng dịch vụ tikipro

Tiki thu phí dịch vụ TikiPRO như thế nào?

Quý khách sẽ thanh toán phí giao hàng và phí lắp đặt khi sử dụng dịch vụ TikiPRO như sau:

– Phí giao hàng được tính theo:

Khối lượng và kích thước đóng gói của các sản phẩm trong đơn hàng.

Khoảng cách địa lý giữa địa chỉ nhận hàng và kho của Tiki hoặc kho của nhà cung cấp/nhà bán hàng.

– Phí lắp đặt: tùy vào loại sản phẩm, phí này được hiển thị trong trang sản phẩm.

Ngành hàng Lắp Đặt TikiPRO & 48h Lắp Đặt TikiNOW
Máy Giặt 120,000 170,000
Máy Sấy Quần Áo 120,000 170,000
Máy Lạnh 380,000 430,000
Máy Nước Nóng 140,000 190,000
Tivi 120,000 170,000
Máy Rửa Chén 120,000 170,000
Máy lọc nước 200,000 260,000
Bếp âm 110,000 130,000
Lò âm 130,000 130,000
Máy hút khói, khử mùi 150,000 170,000
Quạt trần 110,000 170,000

Thanh toán đơn hàng TikiPRO bằng hình thức nào?

Tiki hỗ trợ mọi hình thức thanh toán với đơn hàng TikiPRO. Riêng hình thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, mỗi khách hàng được chọn tối đa 2 lần/ngày.

Khi đồng kiểm với nhân viên giao hàng, nếu tôi thấy sản phẩm bị lỗi ngoại quan (trầy, xước, …) thì tôi có được trả lại sản phẩm?

Quý khách yêu cầu nhân viên giao hàng đóng gói và nhận lại sản phẩm. Sau đó quý khách liên hệ tổng đài 1900-6035 để được hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền với đơn hàng đã thanh toán trước.

Khi phát hiện sản phẩm hư hỏng trong quá trình lắp đặt thì tôi làm thế nào?

Khi phát hiện sản phẩm hư hỏng trong quá trình lắp đặt, quý khách từ chối nghiệm thu và  liên hệ tổng đài 1900-6035 để được hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (với những đơn hàng đã thanh toán).

Trong quá trình sử dụng, tôi phát hiện sản phẩm bị lỗi thì làm thế nào?

Trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng thành công, quý khách có thể liên hệ tổng đài 1900-6035 để thông báo sản phẩm lỗi. Tiki sẽ liên hệ và đổi trả nếu sản phẩm lỗi phần cứng do nhà sản xuất. Nếu sản phẩm bị lỗi do quá trình sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành của hãng.

Kể từ ngày thứ 8 sau khi giao hàng thành công: quý khách vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành của hãng hoặc tổng đài 1900-6035 để được hướng dẫn chi tiết.

Leave a Reply