Mua Laptop Apple Macbook trên tiki Bảo Hành ở đâu

Chủ đề: Mua Laptop Apple Macbook trên tiki Bảo Hành ở đâu

Trong quá trình sử dụng thì macbook có thể gặp lỗi và một số sự cố ngoài ý muốn. Khi Macbook gặp sự cố thì các bạn cần bảo hành sản phẩm.

Hướng Dẫn Bảo Hành, Địa Chỉ Bảo Hành Apple Macbook

Các bạn vui lòng chọn 1 trong 2 hình thức sau để bảo hành sản phẩm.

1/ Gửi sản phẩm về Trung tâm xử lý và dịch vụ đơn hàng của Tiki tại: 367/F370 Đường Bạch Đằng, P.2, Q.Tân Bình TP. Hồ Chí Minh. Nhân viên bảo hành của Tiki sẽ trực tiếp chuyển macbook đến các trung tâm bảo hành macbook chính hãng bảo hành và gửi lại sản phẩm khi hoàn thành.

Gửi sản phẩm về Trung tâm xử lý và dịch vụ đơn hàng của Tiki

Gửi sản phẩm về Trung tâm xử lý và dịch vụ đơn hàng của Tiki

2/ Các bạn có thể đến trực tiếp các Trung tâm bảo hành Apple Macbook trên toàn quốc. Danh sách các trung tâm bảo hành macbook chính hãng hoặc xách tay tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ như sau:

Khu vực Địa điểm bảo hành Sản phẩm nhận bảo hành
TP. Hồ Chí Minh 02 Thảo Điền Q2, Tp HCM (TTBH Thuận Mỹ) iPhone, iPad, Macbook
32 Cách Mạng Tháng Tám Q3, TP.HCM
(TTBH Thuận Mỹ – Tiếp nhận và hỗ trợ dịch vụ Apple)
iPhone, iPad, Macbook
39 Nguyễn Thị Diệu, P.6, Q.3, TPHCM (ISERVICE) iPhone, iPad, Macbook
234 Trần Hưng Đạo, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1, Tp.HCM iPhone, iPad, Macbook
Hà Nội 128-129, #241 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội (Future World) iPhone, iPad, Macbook
109 Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội iPhone, iPad, Macbook
Cần Thơ 117 Lý Tự Trọng – An Phú – Ninh Kiều – Cần Thơ iPhone, iPad, Macbook
Đà Nẵng Số 73 Hàm Nghi, P. Vĩnh Trung, Q. Thanh Khê, TP Đà Nẵng. (FPT Services) iPhone, iPad, Macbook

Xem thêm: Trung Tâm Bảo Hành Laptop Dell khi mua trên tiki ở đâu?

Cách liện hệ kiểm tra và điền kiện bảo hành Macbook

Thông tin quý khách nên biết khi bảo hành Macbook tại các Trung tâm bảo hành trên toàn quốc:

1/ Liên hệ kiểm tra bảo hành

[Hotline – 1800 1127] Tổng đài Apple Care TIẾNG VIỆT – Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 6, 9h – 18h

Bước 1 : Gọi 1800 1127

Bước 2 : Chọn phím 1 – 2 – 3 – 4 – 5 (Giải thích 1: iPhone – 2: Apple Watch – 3: iPad – 4: Mac – 5: Tất cả các sản phẩm khác của Apple)

Bước 3 : Gặp NV Kỹ thuật của tổng đài -> Đọc số IMEI/Serial, chờ vài giây để họ check và cho kết quả

2/ Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem chứng nhận, tem cấu hình và số máy sản phẩm của nhà sản xuất, không bị trầy rách hay biến dạng, thay đổi vị trí.

Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm từ nhà sản xuất , không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách hoặc do lỗi phần mềm cài thêm.

Thời gian sử dụng pin dưới 70% thời gian công bố của hãng thì được xem là lỗi kỹ thuật của pin. Tình trạng kén đĩa của ổ đĩa quang không thuộc phạm vi bảo hành. Chất lượng đọc / ghi nội dung tốt nhất khi sử dụng đĩa có chất lượng do nhà sản xuất uy tín.

Ngoài việc mở rộng trung tâm bảo hành ủy quyền tại các thành phố lớn ở Việt Nam, Apple cũng mở thêm một kênh chăm sóc khách hàng qua điện thoại bằng Tiếng Việt, qua số tổng đài 1800-1127, từ 9:00 AM – 18:00 PM, thứ 2 đến thứ 6. Khách hàng có thể gọi đến số tổng đài, làm theo hướng dẫn và kết nối trực tiếp với tổng đài viên để được hỗ trợ tất cả các sản phẩm của Apple. Số điện thoại này không tính phí cuộc gọi và có thể gọi từ cả điện thoại di động hay cố định.

Tuy nhiên, đây là đường dây hỗ trợ ở nước ngoài, nhân viên tư vấn có khả năng không phải người Việt Nam và không rành Tiếng Việt vì thế khi trao đổi với tổng đài viên bạn cần nói rõ ràng, chậm rãi để tránh thông tin hiểu sai lệch.

Ngoài việc chủ động gọi cho tổng đài của Apple, người dùng Việt cũng có thể cung cấp số điện thoại trên trang web của Apple để họ gọi cho bạn ngay lập tức hoặc đặt lịch hẹn để bộ phận hỗ trợ gọi cho bạn vào một thời điểm thuận tiện mà bạn muốn.

Xem thêm: Top 10 Kinh Nghiệm Mua Hàng trên Tiki đảm bảo uy tín

Hướng dẫn các bước truy cập vào website hỗ trợ của Apple.

Bước 1: Các bạn truy cập vào địa chỉ https://getsupport.apple.com/, chọn hiển thị ngôn ngữ Tiếng Việt.

Quý khách truy cập vào địa chỉ https://getsupport.apple.com/ , chọn hiển thị ngôn ngữ Tiếng Việt.

Truy cập vào địa chỉ getsupport.apple.com, chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.

Bước 2: Chọn Macbook nếu bạn muốn hỗ trợ. Các bạn sẽ được chuyển sang mục lựa chọn vấn đề mà mình đang gặp phải, hãy chọn một mục tương ứng.

Chọn Macbook nếu bạn muốn hỗ trợ

Chọn Macbook nếu bạn muốn hỗ trợ

Mỗi loại lỗi sẽ có thêm các tùy chọn chi tiết liên quan hoặc bạn cũng có thể gõ lỗi của mình nếu không có trong danh sách lựa chọn khi chọn mục Chủ đề không có trong danh sách.

Mỗi loại lỗi sẽ có thêm các tùy chọn chi tiết

Mỗi loại lỗi sẽ có thêm các tùy chọn chi tiết

Bước 3: Sau khi chọn lựa xong lỗi mà sản phẩm đang gặp phải, trang web sẽ hỏi bạn muốn nhận trợ giúp dưới hình thức nào. Chọn mục Nói chuyện với Bộ phận Hỗ trợ của Apple Ngay bây giờ để tổng đài Apple liên hệ ngay với bạn. Hoặc chọn Mang về để sửa chữa để tìm trung tâm bảo hành gần nhất.

Chọn mục Nói chuyện với Bộ phận Hỗ trợ của Apple

Chọn mục Nói chuyện với Bộ phận Hỗ trợ của Apple

Các bạn sẽ phải điền số seri, IMEI hoặc MEID của Macbook vào bước tiếp theo nếu chọn mục Nói chuyện với Bộ phận Hỗ trợ của Apple

Điền số seri, IMEI hoặc MEID của Macbook

Điền số seri, IMEI hoặc MEID của Macbook

Sau khi điền xong IMEI hoặc serial, các bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số điện thoại, Họ tên, địa chỉ email để Apple có thể liên hệ với bạn.

Cung cấp số điện thoại, Họ tên, địa chỉ email

Cung cấp số điện thoại, Họ tên, địa chỉ email

Bước 4: Điền xong các thông tin liên hệ của mình và bấm Tiếp tục, một thông báo sẽ hiện ra cho biết Apple sẽ gọi cho qúy khách trong khoảng 2 phút nữa. Trên thực tế, Apple sẽ gọi cho bạn gần như ngay lập tức.

Apple sẽ gọi cho bạn gần như ngay lập tức

Apple sẽ gọi cho bạn gần như ngay lập tức

Trong trường hợp không liên lạc được với quý khách, Apple sẽ gửi mail về địa chỉ email bạn đã cung cấp và gọi lại cho qúy khách sau vài phút.

Lời kết

Hy vọng danh sách trung tâm bảo hành apple macbook trên toàn quốc và hướng dẫn hỗ trợ bảo hành của Tiki sẽ giúp quý khách có thể khắc phục nhanh chóng. Tiki.vn cam kết bán Macbook chính hãng, Mới 100%, Nguyên seal, Bảo hành 12 tháng tại các trung tâm bảo bảo hành ủy quyền của Apple trên Toàn quốc.

Leave a Reply