Chủ đề: Ví Smartpay là gì? Hướng dẫn sử dụng smartpay A đến Z
Ứng dụng di động SmartPay-Chuyên gia thanh toán (gọi tắt là “SmartPay” hoặc “Ứng dụng SmartPay”) là ứng dụng tích hợp thương mại điện tử và trung gian thanh toán được thiết lập bởi Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Mạng Lưới Thông Minh (Sau đây gọi tắt là “Công ty Smart Net”), công ty thành lập và hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0313096148 do Sở kế hoạch và Đầu tư Tp. Hồ Chí Minh cấp ngày 15/01/2015.
Ví điện tử Smartpay là gì?
Ví điện tử SmartPay là sản phẩm Ví điện tử do SmartNet cung cấp, quản lý và được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép triển khai theo Giấy phép cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán, được sử dụng để thanh toán trực tuyến thay thế cho việc thanh toán bằng tiền mặt.
Ví điện tử Smartpay là gì?
Ứng dụng có thể tải về trên các thiết bị công nghệ hỗ trợ trên hai hệ điều hành Android và iOS và cho phép Người dùng truy cập để sử dụng.
Smartpay có những dịch vụ gì?
SmartPay đang cung cấp các loại dịch vụ sau:
- Nạp tiền vào điện tử SmartPay từ tài khoản ngân hàng liên kết;
- Chuyển tiền, nhận tiền thông quaTài khoản Ví điện tử SmartPay;
- Rút tiền về tài khoản ngân hàng có liên kết với Tài khoản Ví điện tử SmartPay;
- Mua thẻ điện thoại, nạp tiền trực tiếp vào tài khoản điện thoại;
- Trung gian thanh toán hóa đơn dịch vụ tiện ích sinh hoạt: điện, nước, truyền hình cáp, internet, v.v.;
- Trung gian thanh toán hóa đơn cho các nghĩa vụ tài chính: khoản vay với ngân hàng/công ty tài chính/tổ chức tín dụng khác, v.v.;Các giao dịch khác phù hợp với quy định pháp luật và giấy phép của SmartNet.
Ví SmartPay sử dụng công nghệ bảo mật gì?
Ví điện tử SmartPay đang áp dụng các công nghệ bảo mật vượt trội sau:
- Xác thực hai lớp (2FA) bằng Mật khẩu do chính bạn tự đặt và Mã xác thực OTP được gửi tới số điện thoại đăng ký SmartPay.
- Xác thực bằng vân tay cho phép bạn quét vân tay để xác nhận khi đăng nhập (chỉ với thiết bị di động có tích hợp cảm biến vân tay).
- Tự động khóa ứng dụng khi bạn không thao tác trong vòng 5 phút hoặc ngay khi tắt ứng dụng. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt tự động khóa ngay khi đóng màn hình ứng dụng.
- Bảo mật đường truyền internet chuẩn SSL/TLS được cấp chứng chỉ bởi tổ chức bảo mật toàn cầu GlobalSign, giúp bảo vệ dữ liệu toàn vẹn khi giao dịch trong môi trường mạng.
Hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng Ví SmartPay
Quý khách có thể tải ứng dụng Ví SmartPay bằng 2 hệ điều hành:
– Android cho phiên bản từ 6.0.
– IOS cho phiên bản từ từ 9.0.
Để tải và cài đặt ứng dụng Ví SmartPay, Quý khách vui lòng thực hiện các bước như sau:
B1: Gõ tìm kiếm “SmartPay” trên App Store hoặc Google Play để tải ứng dụng.
B2: Mở ứng dụng Ví SmartPay và bấm chọn “Bắt đầu’‘.
B3: Nhập “Số điện thoại”.
B4: Nhập “Mã OTP” (Mã OTP dùng để xác thực số điện thoại sẽ được gửi qua tin nhắn SMS).
B5: Tạo mã PIN (6 số).
B6: Nhập lại mã PIN để xác nhận.
Đăng ký thành công.
Hướng dẫn cập nhật thông tin định danh Khách hàng (KYC) bằng CMND/CCCD
Để định danh Khách hàng, Quý khách vui lòng thực hiện các bước như sau:
B1: Tại giao diện chính, chọn biểu tượng “Tôi” nằm góc phải màn hình trên thanh công cụ.
B2: Tiếp tục bấm chọn “Hồ sơ cá nhân“.
B3: Chọn dùng CMND/ Thẻ CCCD, bấm chọn OK
B4: Chụp hình Chứng minh nhân dân mặt trước và mặt sau.
Chú ý: Nếu ảnh đã được bạn lưu vào album thì bạn có thể chọn khung ảnh, truy cập vào album để chọn ảnh nhé.
B5: Chụp hình chân dung (hình selfie).
Bấm bắt đầu chụp, giữ yên điện thoại quay mặt sang trái phải, xong thì nhấn Gửi Hình
B6: Gửi thông tin và Chờ kết quả từ SmartPay.
Lưu ý:
– SmartPay sẽ hoàn tất thủ tục “Định danh Khách hàng (KYC)” trong vòng 24 giờ sau khi nhận đầy đủ thông tin từ Quý khách.
– Bạn vui lòng kiểm tra lại thông tin “Hồ sơ cá nhân” để biêt tình trạng “Định danh Khách hàng (KYC)”.
Cách liên kết smartpay với ngân hàng
B1: Tại giao diện chính chọn “liên kết TK” => chọn biểu tượng “Tôi” nằm góc phải màn hình trên thanh công cụ => chọn “Quản lí tài khoản/thẻ.
B2: Chọn mục “Tài khoản và thẻ ngân hàng’‘
B3: Chọn logo ngân hàng ”VietcomBank”
B4: Nhập thông tin thẻ mà ứng dụng yêu cầu.
B5: Nhập thông tin Internet Banking mà bạn đã đăng ký.
B6: Nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại di động đã đăng ký với VCB để hoàn tất liên kết.
Việc Liên kết thành công
Cách Thay đổi Mật khẩu/Mã PIN ví Smartpay
Để thay đổi Mật khẩu/Mã PIN, Quý khách vui lòng thực hiện các bước như sau:
B1: Tại giao diện chính, chọn biểu tượng “Tôi” nằm góc phải màn hình trên thanh công cụ.
B2: Chọn “Cài đặt”.
B3: Chọn “Đổi Mật khẩu“” hoặc “Đổi mã PIN“.
B4: Nhập Mật khẩu/Mã PIN cũ và Mật khẩu/Mã PIN mới.
B5: Nhập Mã OTP (Mã OTP được gửi vào số điện thoại đăng ký Ví).
B6: Bấm chọn “Xác nhận” đổi Mật khẩu/Mã PIN thành công.
Quên Mã PIN
Trong trường hợp Quý khách quên mã PIN, Quý khách có thể khôi phục lại theo hướng dẫn sau:
B1: Tại màn hình nhập mã Pin, nhấn “Quên mã PIN“.
B2: SmartPay tự động xét điều kiện khôi phục Mã Pin
- Nếu quý khách chưa liên kết tài khoản ngân hàng và số dư ví nhỏ hơn 500.000 VND. Hệ thống sẽ tự gửi mã pin tạm thời về số điện thoại đăng ký Ví của quý khách.
- Nếu quý khách đã liên kết tài khoản ngân hàng hoặc số dư Ví của Quý khách lớn hơn hoặc bằng 500.000 VND, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài dịch vụ Khách hàng 1900 2064 để được hỗ trợ.
Ví smartpay có lừa đảo không?
Tất nhiên là không rồi ạ.
Câu hỏi thường gặp về ví smartpay
Đăng ký Ví smartpay có mất phí không?
Hiện tại, SmartPay không thu phí đăng ký Ví mới.
Có thể đăng nhập Ví SmartPay trên điện thoại khác hay không?
Quý khách có thể đăng nhập vào Ví SmartPay trên điện thoại khác. Và chỉ có thể đăng nhập trên một điện thoại tại một thời điểm bất kỳ (không thể đăng nhập Ví cùng một lúc trên 2 điện thoại).
Một khách hàng có thể đăng ký bao nhiêu Ví SmartPay?
Một khách hàng chỉ có thể tạo được một Ví theo một số điện thoại và một thông tin định danh Khách hàng. Thông tin về định danh khách hàng.
Xoá ứng dụng thì thông tin Ví có bị mất hay không?
Khi Quý khách xóa ứng dụng Ví SmartPay thì thông tin Ví không bị mất đi. Để tải lại ứng dụng Ví SmartPay, Quý khách vui lòng truy cập vào App Store hoặc Google Play để tải ứng dụng, sau đó nhập số điện thoại, Mật khẩu và Mã PIN đã đăng ký để sử dụng.
Thay đổi Thông tin cá nhân smartpay?
Để thay đổi thông tin cá nhân (không bao gồm số điện thoại đăng ký Ví SmartPay), Quý khách vui lòng liên hệ cho tổng đài dịch vụ Khách hàng 1900 2064 để được hỗ trợ.
Khoá Ví smartpay như thế nào?
Có 2 cách để khóa Ví:
- Cách 1: Truy cập vào website www.smartpayvn.com và đăng nhập Ví đã đăng ký, sau đó chọn chức năng khóa Ví.
- Cách 2: Liên hệ Hotline 1900 2064 yêu cầu khóa Ví. Lưu ý: Trung tâm Dịch vụ khách hàng SmartPay có thể hỏi một số câu hỏi để xác minh thông tin chủ Ví.
Làm sao để mở lại Ví smartpay sau khi đã khoá?
Để có thể mở khóa Ví, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 2064 để được hỗ trợ. Lưu ý: Trung tâm Dịch vụ khách hàng SmartPay có thể hỏi một số câu hỏi để xác minh thông tin chủ Ví.
