Chủ đề: Cách để Trở thành cao thủ Telesale
Sở hữu bí kíp tạo ấn tượng với khách hàng, phương pháp chốt sale sáng tạo, thông minh để trở thành cao thủ trong nghề Telesale.
Lưu ý: GIẢM 40% KHI SỬ DỤNG MÃ UNICAN40 – ĐỘC QUYỀN DÀNH RIÊNG CHO CÁC KHÓA HỌC TẠI UNICA.VN (KHÔNG ÁP DỤNG KÈM THEO CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI KHÁC TẠI UNICA).
Giới thiệu khóa học Trở thành cao thủ Telesale
Bạn có biết:
Một số người làm công việc telesale chưa hiểu hết những giá trị trong công việc của mình, đôi khi họ gặp khó khăn khi bước đầu tiếp xúc với khách hàng cũng như chưa biết cách tiếp cận, khai thác thông tin để kết nối tìm hiểu nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
❌ Làm thế nào để gây ấn tượng với khách hàng?
❌ Làm chủ cuộc gọi?
❌ Xây dựng kịch bản cuộc gọi hoàn hảo?
❌ Lắng nghe một cách tích cực?
❌ Khai thác thông tin hiệu quả?
❌ Thấu hiểu tâm lý khách hàng?
❌ Và cuối cùng làm thế nào để sở hữu bí kíp chốt sale “trăm trận trăm thắng”?
Hãy đến với khóa học Trở thành cao thủ Telesale của giảng viên Phạm Thị Hải Yến trên Unica.vn giúp bạn sở hữu bí kíp tạo ấn tượng với khách hàng, phương pháp chốt sales thông minh, sáng tạo.
Cốt lõi của khóa học Trở thành cao thủ Telesale
Nội dung chính của khóa học đề cập đến:
❌ Những thách thức và cơ hội đối với nghề telesale.
❌3 bước tiếp cận khách hàng.
❌ Nắm bắt những thuận lợi, thách thức và cơ hội nghề nghiệp rộng mở.
❌ Sở hữu bí kíp tạo ấn tượng với khách hàng trong phần mở đầu cuộc gọi, chủ động xử lý các tình huống, câu hỏi khó của khách hàng, biết cách đẩy thông tin hiệu quả.
❌ Vận dụng cách chốt sale sáng tạo, thông minh. Hoàn thiện các kiến thức về quy trình thực hiện cuộc gọi, cách xây dựng kịch bản cuộc gọi cho khách hàng.
Và:
Học viên tham gia khóa học được trải nghiệm và chia sẻ các tình huống thực tế, tương tác và thực hiện các bài thực hành để tự nâng cao kỹ năng của bản thân.
Những tình huống thực tế từ các case telesale cụ thể, bài tập thực hành phong phú, tương tác, chia sẻ từ giảng viên và bạn học là những giá trị tuyệt vời mà khóa học mang lại.
Vì thế, hãy nhanh tay đăng ký khóa học Trở thành cao thủ Telesale trên UNICA ngay hôm nay!
👉👉ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC HÔM NAY GIẢM 40%
Thông tin giảng viên – Phạm Thị Hải Yến
- Thạc sĩ chuyên ngành Tâm lý học Trường Đại học sư phạm Hà Nội
- Giảng viên Telepro. Chuyên đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên và các tổ chức.
- Thạc sĩ chuyên ngành Tâm lý học Trường Đại học sư phạm Hà Nội – Phát triển kỹ năng, Trường Đại học Thủy lợi.
- Đề tài nghiên cứu: Kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên. Hội nghị thường niên – trường Đại học thủy lợi, 2017.
- 10 năm làm đào tạo telesale, dịch vụ khách hàng, tạo động lực cho người lao động, xác định mục tiêu.
Bạn sẽ học được gì từ khóa học Trở thành cao thủ Telesale
- Làm chủ tình huống trong cuộc gọi.
- Lắng nghe và thấu hiếu tâm lí khách hàng.
- Xây dựng được kịch bản cuộc gọi mang dấu ấn cá nhân.
- Chốt sale thành công.
- Tự tin, chủ động với nghề telesale.
- Xác định chính xác nhu cầu của khách hàng.
👉👉ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC HÔM NAY GIẢM 40%
Nội dung khóa học Trở thành cao thủ Telesale
Phần 1: Cơ hội và thách thức nghề telesale
Bài 1: Thách thức, cơ hội, phẩm chất của một nhân viên telesale Phần 1
Bài 2: Thách thức, cơ hội, phẩm chất của một nhân viên telesale Phần 2
Phần 2: Tiếp cận khách hàng
Bài 3: Quy trình thực hiện 1 cuộc gọi Telesale
Bài 4: Thực hành – Quy trình thực hiện 1 cuộc gọi Telesale
Phần 3: Tạo ấn tượng với khách hàng
Bài 5: Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng
Bài 6: Thực hành – Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng
Phần 4: Phương pháp làm chủ cuộc gọi
Bài 7: Kỹ năng lắng nghe
Bài 8: Kỹ năng khai thác thông tin
Bài 9: Thực hành – Kỹ năng khai thác thông tin
Phần 5: Tâm lý khách hàng
Bài 10: Tâm lý khách hàng
Bài 11: Bí kíp chốt sale
Phần 6: Các dạng cuộc gọi
Bài 12: Các dạng cuộc gọi Telesale
Bài 13: Thực hành – Cuộc gọi mời sự kiện
Bài 14: Thực hành – Cuộc gọi giới thiệu sản phẩm
Bài 15: Thực hành – Cuộc gọi thuyết phục
Phần 7: Xử lý từ chối của khách hàng
Bài 16: Xử lý từ chối của khách hàng
Bài 17: Thực hành – Xử lý từ chối của khách hàng phần 1
Bài 18: Thực hành – Xử lý từ chối của khách hàng phần 2
Phần 8: Một số lỗi thường gặp
Bài 19: Một số lỗi thường gặp của telesale phần 1
Bài 20: Một số lỗi thường gặp của telesale phần 2
Phần 9: Tổng kết
Bài 21: Tổng kết khóa học
👉👉ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC HÔM NAY GIẢM 40%
Lưu ý: GIẢM 40% KHI SỬ DỤNG MÃ UNICAN40 – ĐỘC QUYỀN DÀNH RIÊNG CHO CÁC KHÓA HỌC TẠI UNICA.VN (KHÔNG ÁP DỤNG KÈM THEO CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI KHÁC TẠI UNICA).
Đánh giá của học viên về khóa học Trở thành cao thủ Telesale
Đặng Thị Dung: cô giáo dạy hay, truyền cảm
Đỗ Văn Thắng: Khóa học rất hay về Telesale
Luong Vinh Thao: Học đến bài 9 nhưng muốn gửi đánh giá khóa học ngay. Thật sự là một khóa học rất bổ ích vì cô giáo dùng chính những kinh nghiệm telesales của cô áp dụng vào bài giảng, cô lấy ví dụ rất cụ thể cho từng vấn đề. Tôi rất hài lòng khi đăng ký khóa học bổ ích như thế này. Đừng quan trọng đánh giá 5 sao hay có nhiều bình luận, kinh nghiệm của tôi là xem kĩ clip giới thiệu khóa học.
Vũ Thế Mạnh: tuyệt vời
