Chủ đề: Hướng dẫn xác minh thông tin người dùng (KYC) Ví AirPay
Theo Thông tư 23/2019/TT-NHNN ngày 22 tháng 11 năm 2019 sửa đổi, bổ sung một số điều trong Thông tư 39/2014/TT-NHNN ngày 11 tháng 12 năm 2014 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam, Ví điện tử AirPay phải tiến hành xác thực hồ sơ người dùng (gọi tắt là KYC) trước ngày 06/07/2020 nhằm nâng cao tính bảo mật và khẳng định chủ quyền tài khoản cá nhân.
Các bước xác minh tài khoản (KYC) Ví AirPay
Quy trình xác minh tài khoản Ví AirPay:
Bước 1: Tại phần Bảo Mật Tài Khoản, chọn nút “Kích Hoạt Ngay“.
Bước 2: Ở phần Xác Minh Thông Tin, tải ảnh mặt trước và mặt sau CMND, sau đó chọn nút “Xác Nhận“.
Lưu ý: Phần số CMND khách hàng có thể lựa chọn giữa số CMND và số Passport. Nếu khách hàng chọn CMND vui lòng chụp đầy đủ thông tin cả hai (2) mặt của CMND. Nếu khách hàng chọn Passport thì chỉ cần chụp một (1) mặt.
Bước 3: Ở phần Thông Tin Cá Nhân, tiến hành nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu và chọn nút “Xác Thực” để được chuyển sang phần Tạo Mật Khẩu Đặt Lệnh.
Phần số CMND khách hàng có thể lựa chọn giữa số CMND và số Passport
Bước 4: Chọn và nhập 6 chữ số dùng làm mật khẩu đặt lệnh. Thông tin cá nhân sẽ được tự động gửi vào hệ thống để AirPay kiểm tra và xác thực sau khi 6 chữ số của mật khẩu đặt lệnh đã được nhập đầy đủ.
Chọn và nhập 6 chữ số dùng làm mật khẩu đặt lệnh
Một số lưu ý khi xác minh thông tin người dùng (KYC) trên ví airpay
Khi việc xác minh hoàn thành, khách hàng sẽ nhận được thông báo về kết quả xác minh trên App. Nếu thông tin xác minh bị từ chối khách hàng sẽ được thực hiện lại việc xác minh cho đến khi nào nhận được thông báo việc xác minh là thành công.
Khách hàng không thể tự thay đổi hoặc điều chỉnh thông tin đã cung cấp. Do đó AirPay khuyến cáo khách hàng nên cung cấp thông tin chính xác để được hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, mỗi cá nhân chỉ được sở hữu 1 tài khoản ví điện tử được định danh bằng 1 loại giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (số CMND hoặc số Hộ chiếu).
Một số lưu ý khi xác minh thông tin người dùng (KYC) trên ví airpay
Tổng hợp câu hỏi thường gặp khi xác minh thông tin Ví AirPay
Dưới đây là tổng hợp những thắc mắc bạn có thể gặp phải. Xem ngay để biết hướng xử lí nhanh chóng, giúp việc Xác Minh Thông Tin Ví AirPay trở nên dễ dàng nhé:
Tại sao tôi phải Xác Minh Thông Tin Ví AirPay?
– Người dùng Ví AirPay cần thực hiện Xác Minh Thông Tin để khẳng định quyền sở hữu tài khoản, đồng thời giảm thiểu gian lận, trộm cắp & rửa tiền. Đây là QUY ĐỊNH BẮT BUỘC của Ngân hàng Nhà Nước VN đối với Người dùng Ví điện tử.
Xác Minh Thông Tin Ví AirPay mất bao lâu?
– Bạn chỉ cần dành ra 3 phút để thực hiện trên ứng dụng AirPay, tại Trang Chủ > Xác minh Ví > Nhập thông tin cá nhân > Chụp hình CMND/Căn Cước/Hộ chiếu
Nếu sau ngày 07/07/2020 chưa Xác Minh Thông Tin thì có được tiếp tục sử dụng Ví AirPay không?
– Ngày 7-7 là thời hạn cuối để các chủ ví điện tử hoàn tất xác minh danh tính người dùng để tránh gián đoạn giao dịch tại AirPay.
Cần cung cấp những giấy tờ tùy thân nào để Xác Minh Thông Tin Ví AirPay?
– Người dùng cần có 01 trong 03 loại giấy tờ sau: Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu
Cần lưu ý gì khi cung cấp một trong những loại giấy tờ tùy thân trên khi Xác Minh Thông Tin?
– Thông tin giữa giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD & Hộ chiếu) cần trùng khớp với thông tin đăng ký Ví – Tài khoản ngân hàng liên kết để có thể tiến hành Xác Minh Thông Tin
Làm thế nào để Xác Minh Thông Tin trên Ví AirPay?
Vào ứng dụng AirPay > Xác minh Ví > Nhập thông tin cá nhân > Chụp hình CMND/Căn Cước Công Dân/ Hộ chiếu tương ứng với thông tin vừa điền.
Xem: hướng dẫn chi tiết tại Đây
Tại sao khi đã liên kết ngân hàng vẫn phải cung cấp CMND để Xác Minh Thông Tin?
– Vì đây là quy định bổ sung của NHNN, người dùng cần phải xác thực tài khoản đồng thời liên kết với tài khoản ngân hàng.
Nếu trước đó đã Xác Minh Thông Tin thì bây giờ có cần thực hiện lại?
– Nếu người dùng đã tiến hành Xác Minh Thông Tin thành công trên Ví AirPay thì không cần thực hiện lại.
Lưu ý: Vào mục “Thông tin cá nhân” để kiểm tra tình trạng Xác Minh Ví
Cách chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu khi tiến hành Xác Minh Thông Tin?
– Đối với CMND/CCD: Chụp mặt trước và mặt sau của thẻ
– Đối với Hộ chiếu: Chụp 02 trang thông tin cá nhân đầu tiên
Khi nào phải gửi ảnh selfie chụp cùng CMND/CCCD khi thực hiện Xác Minh Thông Tin?
– Khi bị từ chối kết quả Xác Minh Thông Tin, người dùng bắt buộc gửi ảnh selfie chụp cùng CMND/CCCD nhằm:
+ Khẳng định chủ sở hữu tài khoản Ví AirPay đang sử dụng
+ Tiến hành thẩm định Xác Minh Thông Tin lần 2
Mỗi người có được phép Xác Minh Thông Tin cho 02 Ví trở lên không?
– Mỗi người chỉ được phép tiến hành Xác Minh Thông Tin cho 01 Ví AirPay (chính chủ)
Tham khảo: airpay.vn
