Chủ đề: 2 Cách hủy đơn hàng tiki trên máy tính và điện thoại
Sau khi các bạn đặt mua thành công trên sàn thương mại điện tử của công ty Tiki, nhưng bầy giờ bạn lại đổi ý muốn hủy đơn hàng vì không có nhu cầu, hoặc bạn đặt hàng rồi mà quên áp dụng tiki xu, mã voucher giảm giá tiki hay vì một lý do nào khác. Bài viết này sẽ chia sẽ đến bạn 2 cách để hủy đơn hàng trên Tiki thành công.
Những lưu ý quan trọng khi hủy đơn hàng trên Tiki
- Hủy đơn hàng Tiki là miễn phí
- Khi đã Hủy thành công đơn hàng Tiki thì đơn hàng đó sẽ không khôi phục lại được.
- Khi hủy đơn hàng trên tiki bạn vẫn sẽ được hoàn lại tiền đầy đủ
- Bạn vẫn có thể mua sắm online trên sàn Tiki sau khi hủy đơn hàng
- Mã giảm giá vẫn còn hiệu lực cho đơn hàng tiếp theo và điều kiện sử dụng của mã giảm giá vẫn được giữ nguyên.
- Nếu bạn thanh toán trước đơn hàng tiki bằng thẻ quốc tế hoặc thẻ ATM nội địa thì bạn sẽ được Tiki hoàn trả lại tiền cho bạn qua thẻ. Thời gian hoàn tiền có thể từ 5-15 ngày.
Cách 1: Hủy đơn hàng tiki trên máy tính (website tiki.vn)
Các bạn có thể thực hiện hủy đơn hàng đã đặt ở website nếu đơn hàng đang trong quá trình xử lý và các bước để hủy đơn hàng:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản tiki
Các bạn vui lòng đăng nhập vào tài khoản đã đặt đơn hàng.
Đăng nhập tài khoản tiki
Bước 2: Chọn các đơn hàng cần hủy
Các bạn vào mục Tài khoản => đơn hàng của tôi => Mã đơn hàng Tiki cần hủy.
Vào mục đơn hàng của tôi
Bước 3: Vào mục quản lý đơn hàng và chọn đơn hàng cần hủy.
chọn đơn hàng cần hủy
Bước 4: Chọn tính năng “Hủy đơn hàng” ở cuối trang thông tin đơn hàng.
Chọn tính năng “Hủy đơn hàng”
Bước 5: Chọn lý do hủy và thực hiện thao tác hủy.
Chọn lý do và thực hiện thao tác hủy
Sau khi bấm Đồng ý, hệ thống sẽ gửi thông báo Hủy đơn hàng thành công theo hình dưới.
Sau khi bấm Đồng ý, hệ thống sẽ gửi thông báo Hủy đơn hàng thành công theo hình dưới
Cách 2: Hủy đơn hàng tiki trên điện thoại (app tiki)
Các bạn có thể thực hiện hủy đơn hàng đã đặt ở app nếu đơn hàng đang trong quá trình xử lý và các bước để hủy đơn hàng:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Tiki
Mở app tiki và Đăng nhập vào tài khoản có đơn hàng muốn hủy. Chọn vào mục “Cá nhân” nằm phía dưới góc phải màn hình.
Mở app tiki và Đăng nhập vào tài khoản có đơn hàng muốn hủy
Bước 2: Chọn mục quản lý đơn hàng
- Tiếp theo, bạn vào mục “Quản lý đơn hàng”.
- Chọn đơn hàng bạn muốn Hủy
Chọn mục quản lý đơn hàng và chọn đơn hàng muốn hủy
Bước 3: Nhấp chọn ô Hủy đơn hàng và Xác nhận lý do hủy đơn hàng
Nhấp chọn ô Hủy đơn hàng, sau đó Hãy xác nhận lý do hủy đơn hàng và ấn đồng ý
Đơn hàng tiki đã hủy thành công
Lưu ý: mã giảm giá và ưu đãi sẽ vẫn còn hiệu lực cho đơn hàng tiếp theo và điều kiện sử dụng của mã giảm giá vẫn được giữ nguyên. Trừ trường hợp đó là mã khuyến mãi Tiki đó hết lượt thì không thể áp dụng được nữa.
Điều kiện này được Tiki thay đổi mới và áp dụng gần đây. Vì trước kia nếu như hủy đơn hàng thì bạn sẽ không thể nào sử dụng lại mã đó nữa.
Lời kết
Trên đây là hướng dẫn chi tiết 2 cách hủy đơn hàng trên Tiki trên máy tính (qua website tiki) và trên điện thoại (Tiki App). Nói chung là bạn có thể Hủy mọi đơn hàng trên Tiki cho dù nó đang ở trạng thái như đã đóng gói và đang vận chuyển đến. Tuy vậy bạn phải cần lưu ý một số vấn đề liên quan đến việc Hủy đơn hàng như mình đã liệt kê ở trên.
Nếu các bạn biết thêm cách nào khác trong việc huỷ đơn hàng đã đặt mua trên Tiki thì hãy chia sẻ bằng cách nhận xét (comment) bên dưới nhé. Chúc các bạn luôn hành công.
