Chủ đề: Tại Sao Tài Khoản shopee Của bạn Bị Khóa/ Bị Giới Hạn?
Xin chúc mừng các bạn đã quay trở lại với vouchersblog.com. Trong bài viết này mình sẽ giải thích cho các bạn lí do vì sao tài khoản shopee của bạn bị khóa hay bị giới hạn,…Đồng thời đưa ra một số cách giải quyết, xử lý cho vấn đề này. Xin các bạn tham khảo bài viết sau:
Xem thêm: Tại Sao bạn Không Đặt được Hàng online Trên Shopee?
Nguyên Nhân Hướng Xử Lý tài khoản shopee bị khóa/ bị giới hạn
Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho Người dùng, Shopee sẽ khóa / giới hạn tài khoản của bạn trong một số trường hợp:
1/ Vi phạm Điều khoản Dịch vụ của Shopee
– Lý do Tên đăng nhập/tên Shop:
- Giống với tài khoản chính thức của Shopee (vd: shopeevn, shopeevietnam,…)
- Chứa đường dẫn tới trang web có hình thức kinh doanh gần giống với ✅ https://shopee.vn
- Giống hoặc gần giống với các trang web thương mại điện tử khác như: Lazada, Sendo, Tiki v.v…
– Cách giải quyết:
- Điền form yêu cầu khôi phục lại TẠI ĐÂYvà chờ phản hồi từ Shopee trong vòng 24h
- Bạn vui lòng chuẩn bị các thông tin / giấy tờ để Shopee hỗ trợ xử lý (nếu cần):
- Hình chụp giấy tờ cá nhân (CMND, hộ chiếu, …)
2/ Đối với người mua
– Lý do:
- Tạo đơn hàng ảo, đánh giá ảo
- Lạm dụng mã giảm giá, các chương trình trợ giá hoặc khuyến mãi tại Shopee
- Có các hành vi gian lận, lừa đảo gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng/ chính sách Shopee
– Cách giải quyết:
- Giấy tờ chứng minh việc mua hàng (Hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua, v.v…)
3/ Đối với người bán
– Lý do:
- Sử dụng ngôn từ, hình ảnh thô tục trong quá trình bán hàng cũng như khi giao tiếp trên Shopee
- Bán hàng giả / nhái, hàng cấm theo quy định của Pháp luật.
- Sử dụng nhiều tài khoản khác nhau để đăng bán một sản phẩm giống nhau
- Đăng một sản phẩm giống nhau nhiều lần với nhiều danh mục khác nhau
- Đăng nhiều sản phẩm nhưng không có sự khác biệt rõ rệt về thông tin chi tiết sản phẩm (hình ảnh, tên, mô tả, giả, phân loại,…)
– Cách giải quyết:
- Giấy phép kinh doanh (nếu có)
- Biên bản giao nhận hàng hóa
- Biên bản xác nhận nguồn gốc sản phẩm
- Hóa đơn/biên nhận bán hàng
- Tờ khai mô hình kinh doanh
Nguyên Nhân Hướng Xử Lý tài khoản shopee bị khóa/ bị giới hạn
*Tài khoản shopee của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu:
- Yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn không được chấp thuận bởi bộ phận Quản lý rủi ro.
- Shopee ghi nhận bạn đã tạo các tài khoản / đăng nhập và giao dịch tại Shopee thông qua các phương thức chưa được sự kiểm duyệt như: phần mềm giả lập, mạng riêng ảo, phần cứng, các dịch vụ khác có chức năng tương tự…
