Chủ đề: Cách Gửi Yêu Cầu Hoàn Tiền Vé Máy Bay trên shopee
Xin chào các bạn đã quay trở lại với vouchersblog.com. Hôm nay mình sẽ chia sẽ cho các bạn cách gửi yêu cầu hoàn tiền cho vé máy bay trên shopee một cách cụ thể nhất. Và đây là lời khuyến chân thành cho các bạn mới bắt đầu sử dụng shopee để đặt vé cũng như các bạn đã sử dụng shopee rồi nhưng chưa biết cách làm thế nào.
Điều kiện được yêu cầu hoàn tiền cho đơn hàng Vé máy bay trên shopee
- Vé máy bay có áp dụng hoàn tiền
- Đơn hàng vé máy bay chưa chuyển sang mục Đã Hoàn Thành
Xem thêm: Cách kiểm tra xử lý Yêu Cầu Hoàn Tiền đơn hàng Vé Máy Bay shopee?
Các bước Gửi Yêu Cầu Hoàn Tiền cho Vé Máy Bay trên shopee
1/ Đối với vé 1 chiều
Bước 1: Vào mục Nạp thẻ & Dịch Vụ > Đơn hàng > Đã thanh toán > Chọn đơn hàng vé máy bay muốn yêu cầu hoàn tiền
Bước 2: Bấm nút “Yêu cầu hoàn tiền” > Chọn chuyến bay > Tiếp tục
Bước 3: Chọn lý do cho yêu cầu hoàn tiền > Đọc Chính sách hoàn tiền của Shopee > Đồng ý
Bước 4: Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin của hồ sơ yêu cầu. Lưu ý: Với mỗi lý do hoàn tiền, Shopee sẽ yêu cầu cung cấp hồ sơ khác nhau.
Bước 5: Kiểm tra tất cả thông tin và bấm Xác nhận
2/ Đối với vé 2 chiều (khứ hồi):
– Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện riêng lẻ cho mỗi chuyến bay.
– Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn như với vé bay 1 chiều và chọn thêm chuyến bay còn lại bạn muốn yêu cầu hoàn tiền.
Lưu ý:
- Thời gian xử lý yêu cầu hoàn tiền tùy thuộc vào hãng hàng không, có thể kéo dài đến 90 ngày làm việc.
- Bạn sẽ nhận lại tiền hoàn vào Ví Airpay của tài khoản Shopee trong vòng 30 ngày khi yêu cầu được chấp nhận.
Xem thêm: Hướng dẫn cách Đặt Vé Máy Bay Trên Shopee
Lý do Yêu Cầu Hoàn Tiền Cho Vé Máy Bay Không Được shopee Chấp Nhận?
Đơn vị Traveloka sẽ ra quyết định cho yêu cầu hoàn tiền vé máy bay của bạn có được chấp nhận hay không. Yêu cầu hoàn tiền Vé may bay tại Shopee sẽ không được chấp nhận vì một số lý do bên dưới:
- Vé máy bay đã được sử dụng.
- Vé máy bay không hoàn trả được do vượt quá thời hạn hoàn trả có hiệu lực.
- Hãng hàng không từ chối hoàn trả vé máy bay.
- Khách hàng đã thay đổi lịch trình chuyến bay cho vé máy bay này trước đó.
- Hãng hàng không quy định việc hoàn tiền vé sẽ theo hình thức hoàn bảo lưu.Vé máy bay thuộc loại Promo (Siêu Tiết kiệm)
- Hãng hàng không đã hoàn trả tiền vé máy bay trực tiếp cho khách hàng (VD: khách hàng nhận tiền hoàn trả tại văn phòng đại diện của hãng hàng không,…)
- Khách hàng chọn lý do hoàn vé là chuyến bay bị huỷ vì lý do bất khả kháng, bởi hãng hàng không, bị thay đổi lịch trình nhưng thực tế chuyến bay đó vẫn bay đúng lịch/không bị huỷ.
- Khách hàng đã làm thủ tục check in cho chuyến bay.
- Khách hàng mua vé máy bay 2 chiều và đã sử dụng chiều đi nên chuyến bay chiều về sẽ không được hoàn lại.
- Số tiền được hoàn thấp hơn mức hoàn tiền tối thiểu. Thực tế, mức hoàn tối thiểu sẽ được quy định bởi Shopee.
- Trong trường hợp khách hàng chọn lý do là đặt trùng chuyến, mã booking hàng nhập bị sai.
- Hãng hàng không yêu cầu khách hàng cần liên hệ trực tiếp tới hãng để làm thủ tục hoàn vé.
- Khách hàng không cung cấp đủ các giấy tờ cần thiết để hoàn vé trong thời gian yêu cầu.
Để biết cụ thể nguyên nhân cho yêu cầu hoàn tiền của bạn, vui lòng liên hệ Shopee (Tại Đây) để được hỗ trợ thông tin chi tiết.
