Chủ đề: Hướng dẫn cách Hủy Đơn Hàng trên ứng dụng shopee
Nếu các bạn đã đặt hàng thành công trên Shopee rôi nhưng vid một lí do nào đó mà đổi ý và không cần sản phẩm đó nữa. Bạn cũng chưa rõ là làm thế nào để hủy đơn hàng đã đặt mua trên Shopee. Hoặc đơn hàng đang ở trạng thái đã được đóng gói, đang vận chuyển thì làm thế nào. Bạn ơi Đừng quá lo lắng nhé, Trong bài viết này vouchersblog sẽ chia sẽ các bạn cách để hủy đơn hàng trên ứng dụng Shopee thành công.
Xem thêm: Hướng dẫn cách đặt hàng shopee miễn phí vận chuyển free ship
Hướng dẫn các bước hủy đơn hàng shopee trên app
Lưu ý:
– Người mua chỉ có thể hủy đơn khi: Trên hệ thống hiển thị nút Hủy đơn hàng và Người bán đồng ý cho bạn hủy đơn
– Người mua không thể hủy đơn nếu:
- Đơn hàng đang giao
- Hệ thống không còn hiển thị nút Hủy đơn hàng
- Người bán không đồng ý cho bạn hủy đơn vì đã giao hàng cho đơn vị vận chuyển
- Bạn có thể sẽ bị giới hạn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) nếu đặt hàng nhưng không nhận hàng nhiều lần.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Vào mục Tôi > chọn Chờ xác nhận hoặc Chờ lấy hàng > Chọn đơn cần hủy
Bước 2: bấm Hủy đơn hàng > chọn lý do hủy đơn > bấm lại Hủy đơn hàng
Chú ý:
- Người mua chỉ có thể hủy đơn hàng hoặc rút lại yêu cầu hủy đơn hàng duy nhất 1 lần cho mỗi đơn hàng
- Khi đơn hàng ở trạng thái Chờ lấy hàng (Người bán đang đóng gói và chuẩn bị giao cho đơn vị vận chuyển), yêu cầu cần được Người bán chấp thuận để đảm bảo quyền lợi cho Người bán:
- Chấp nhận yêu cầu hủy đơn: Đơn hàng sẽ được hủy ngay lập tức
- Từ chối yêu cầu hủy đơn: Đơn hàng sẽ được giao đến cho Người mua. Người mua không thể hủy trong trường hợp này dù có liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Xem thêm: Shopee là gì? Mua hàng trên Shopee uy tín hay lừa đảo?
Lời kết
Trên đây, mình đã hướng dẫn các bạn cách để hủy đơn hàng trên Shopee thành công. Hi vọng bài viết này sẽ hữu ích dành cho bạn. Nhớ sử dụng thêm các mã voucher giảm giá Shopee mới nhất của mình để mua hàng tiết kiệm hơn nữa bạn nhé!
